Ben jij die gastvrije Service Coördinator die ervoor wil zorgen dat alle meldingen van onze klanten worden opgelost op de best mogelijke manier? Lees dan meteen verder! Als Service Coördinator ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten en collega’s en los je graag hun problemen op.
Wat ga je doen?
Bij ons op de Serviceafdeling staat de klant centraal. Als de klant belt met een klacht aan zijn tafels, stoelen of banken, dan maak je op basis van jouw technisch inzicht een inschatting van het probleem en vertaalt dit naar de juiste oplossing. Je zorgt dat de gemaakte serviceafspraken in goede banen worden geleid. Je verwerkt de meldingen en informeert de klanten over de status van de opdracht en plant de routes voor onze servicemonteurs. Omdat je het hele proces van de servicemeldingen plant en monitort, is het van groot belang dat je duidelijk communiceert en een goede werkstructuur behoudt.
Wie ben jij?
Door jouw kluservaring heb je inzicht in technische problemen. Je denkt in oplossingen, waarbij jouw creativiteit goed van pas komt. Ondanks dat je dagelijks service- en klantgericht bezig bent, verlies je de planning en het overzicht niet uit het oog. Jij bent flexibel en in staat om met onvoorziene omstandigheden om te gaan. Communicatief ben je sterk en besluitvaardig. Daarnaast heb je de behoefte om bij te dragen aan verbeteringen op de afdeling. Je signaleert hoe er efficiënter gewerkt kan worden en pakt hierin graag je verantwoordelijkheid.
En wat nog meer...
- Je hebt een mbo+ werk- en denkniveau met ervaring, of je bent een hbo-starter;
- Je bent oplossings- en resultaatgericht;
- Je ziet het belang van een goede service-afhandeling;
- Jij voelt je thuis in een dynamische functie en omgeving;
- Jij ziet geen problemen, enkel uitdagingen die je samen met je collega’s gaat oplossen.
Wat hebben we jou te bieden?
Onze arbeidsvoorwaarden
- Een goed salaris
- 24 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband (40 uur)
- Je krijgt je overuren terug in de vorm van geld of verlof
- 8% vakantietoeslag
- Reiskostenvergoeding
- Dagdiensten van maandag t/m vrijdag (in het weekend ben je vrij)
- Een persoonlijk ontwikkelbudget van €1.000,- per jaar
- Een collectieve winstdelingsregeling
- Een goede premievrije pensioenregeling
- Professionele bedrijfskleding
- Cafetariaregeling
Onze werkomgeving
- Een informele, gezellige sfeer
- Goede koffie en gratis vers fruit
- Iedere dag lunch tegen een kleine vergoeding (en op vrijdag friet!)
- Een ambitieuze, groeiende organisatie
- Een actieve PV en jaarlijks ± 10 activiteiten om aan deel te nemen
- Een jaarlijks bedrijfsfeest voor alle collega's en partners
- Vrijblijvende vrijdagmiddagborrel om de week af te sluiten
Wie zijn wij?
Wij zijn Satelliet en gastvrijheid staat bij ons centraal in alles wat we doen. Wij willen dat mensen zich welkom voelen en zien onszelf als sfeermakers met kennis van zaken over gastvrijheidsbeleving in horeca, retail, leisure, onderwijs, zorg en office. Wij vinden onszelf goed in wat we doen en steken onze ambities niet onder stoelen of banken. Sterker nog, wij maken deze juist waar door onderscheidend meubilair te ontwikkelen voor onze klanten. Stoelen, banken en tafels waarmee een gastvrije en huiselijke sfeer kan worden gecreëerd, staan aan de basis van ons succes.
Ben jij onze nieuwe logistieke kracht?
Kun jij ons overtuigen met jouw cv, maar bovenal met jouw persoonlijkheid en motivatie? Wacht dan niet langer en reageer!
Stuur ons jouw cv en motivatie via onderstaande button. Je kunt je brief richten aan Joanne Staal. Mocht je nog vragen hebben, dan kun je natuurlijk altijd even telefonisch contact met ons opnemen via het telefoonnummer 076 - 522 53 10.
